Сейчас не так-то просто удивить людей какой-либо новинкой. Особенно, если компания новая, конкуренты всегда могут похвастаться большими инвестициями и нескончаемыми потоками клиентов. Поэтому для того, чтобы удержаться на рынке, а потом начать его завоевывать, новым предприятиям приходится предлагать клиенту такой продукт, ради которого он смог бы отказаться от использования аналога конкурента.
Как правило, это более низкие цены, мобильность, качество обслуживания и отдельное внимание к каждому клиенту. В качестве примера могу привести, например, «Стрим» и «Акадо». Большой «Стрим» с сетью практически по всей Москве всегда славился большим «качеством» связи и грубой службой поддержки (из-за большой текучки кадров «Стрим» вынужден сажать за столы с телефонами практически неподготовленных сотрудников). В то время активно росла сеть «Акадо», которая начиналась с совершенно небольших зон покрытия. «Не было у них тогда вообще никаких проблем с саппортом. Да и с интернетом как таковым тоже – всегда был стабильный сигнал безо всяких проблем. Их техническая служба практически всегда сама обнаруживала проблемы в сети и устраняла их», – рассказывал мне недовольный друг, переключившийся к «Стриму» – на пробу, так сказать.
Прочитать все »
если бы хотя бы в день таких кликов было штук 10-20 то уже было бы неплохо. Немного увлекся теперь перейдем к самим сервисам.